La fermeture de l'espace aérien suite à l'attaque surprise contre l'Iran déclenchée ce matin a laissé environ 100000 ressortissants israéliens bloqués à l'extérieur du pays. Parmi eux, des dizaines de passagers vivent un véritable calvaire, coincés dans des avions cloués au sol ou détournés.

C'est notamment le cas du vol Tel Aviv-Dubaï. Selon des témoignages recueillis par la chaîne N12, les passagers étaient encore dans la passerelle d'embarquement lorsque les sirènes ont retenti. Malgré leurs demandes de descendre de l'avion, l'équipage a refusé. L'avion a ensuite attendu près de 50 minutes sur le tarmac pendant les alertes avant de décoller.

Une fois en vol, la situation a pris une tournure critique. Après un atterrissage forcé en Arabie Saoudite, en raison de bombardements signalés près d'Abou Dhabi, les passagers se sont retrouvés isolés. « Nous sommes bloqués dans l'avion en Arabie Saoudite. Impossible de descendre, aucune information, et une incertitude totale pour les familles et les personnes âgées à bord », témoigne Eran Feitelovitch, un passager.

Face à cette crise, la compagnie nationale El Al a annoncé la mise en place d'une opération de rapatriement d'envergure. Dès la réouverture de l'espace aérien, des vols spéciaux seront organisés. La compagnie précise que les passagers détenteurs de billets préexistants seront prioritaires.

El Al a suspendu la vente de nouveaux billets jusqu'au 21 mars, afin de concentrer ses efforts sur le rapatriement de ses clients actuels. Les voyageurs concernés seront contactés automatiquement pour reprogrammer leur vol.

Enfin, El Al informe que tous ses vols sont annulés jusqu'au 1er mars 2026 inclus. Les passagers dont le vol est annulé peuvent prétendre à un remboursement intégral ou à un avoir.

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