La période des fêtes de Tichri peut susciter des émotions complexes pour les nouveaux immigrants en Israël, la transition vers un nouveau pays, une culture différente et une langue inconnue générant parfois des sentiments de solitude, de stress et de détresse mentale. Le ministère israélien de l'Alyah et de l'Intégration, en partenariat avec l'association ERAN, offre un soutien psychologique en français par téléphone pour aider les olim 'hadachim à surmonter ces défis.

 

Surmonter la solitude pendant les fêtes de Tichri

Les fêtes de Tichri sont une période de célébration, de réflexion et de rassemblement en famille et entre amis. Cependant, pour de nombreux olim 'hadachim, cette période peut être marquée par une profonde solitude. Le choc culturel, le manque de réseau et de soutien sociaux ainsi que les barrières linguistiques sont autant de facteurs qui contribuent à cette solitude. Quelquefois, le sentiment de solitude est indépendant de la présence physique d'autres personnes ; c'est une expérience profonde qui peut persister même lorsque nous sommes entourés de nos proches. Pour les nouveaux immigrants, dont les cercles sociaux sont souvent restreints au milieu professionnel, cette solitude peut être particulièrement difficile à gérer.

 

Un soutien psychologique crucial

Conscients des nombreuses difficultés et des pressions mentales qui accompagnent l'Alyah et l’intégration en Israël, le ministère de l'Alyah et de l'Intégration et l’association ERAN ont ouvert un service professionnel d’aide psychologique à l’intention des olim 'hadachim. Cette initiative consiste en une ligne d'assistance téléphonique accessible en plusieurs langues, dont l'espagnol, le français, le russe, l'amharique et l’anglais. La hotline offre un espace d'écoute et d'accompagnement assurés par des professionnels et des thérapeutes qualifiés. Depuis son lancement, la hotline a reçu plus de 1500 demandes et a pu aider de nombreux olim 'hadachim. Ce service est gratuit et anonyme, garantissant ainsi que toute personne ayant besoin d'une oreille attentive et d'une aide pour faire face à des difficultés puisse bénéficier de l'assistance nécessaire. Elle se révèle d'autant plus cruciale en période de fêtes, lorsque les émotions sont exacerbées.

 

Les objectifs de la hotline

Les thérapeutes apportent une aide psychologique adaptée à la culture et à la langue des olim 'hadachim en situation de détresse en raison de leur Alyah, et ils tâchent de soulager leur solitude. Ils soutiennent et renforcent leur capacité personnelle et familiale à faire face aux difficultés. Ils fournissent aussi un soutien psychologique aux olim s’occupant de leurs parents en perte d’autonomie. Ces professionnels apportent également leur aide dans des situations de stress et d’angoisse au niveau familial, et ils améliorent les capacités d’adaptation des nouveaux immigrants.

La hotline est ouverte du dimanche au jeudi entre 16h et 21h. Pendant les heures de fermeture, vous pouvez laisser un message et un intervenant vous rappellera. Le service thérapeutique est prodigué par des professionnels dans le domaine de la santé mentale, titulaires d’un diplôme de deuxième cycle avec une spécialisation thérapeutique. Un olé 'hadach a le droit de recevoir jusqu’à cinq séances de traitement par téléphone.

Téléphone : *3201

Informations complémentaires : https://www.eran.org.il/