L’incident s’est produit alors qu’un voyageur tentait d’accéder aux toilettes malgré l’interdiction en vigueur pendant la phase de décollage. Face au refus du personnel, il s’en est violemment pris à une hôtesse, provoquant une intervention d’urgence. Conformément aux protocoles de sécurité, le commandant de bord a décidé de détourner l’appareil vers l’aéroport de Paphos, où le passager a été immédiatement remis aux autorités locales et placé en garde à vue.

L’avion, opéré par un équipage danois affrété par Arkia, a ensuite pu poursuivre sa route vers Tel-Aviv avec le reste des passagers. La compagnie a présenté ses excuses pour le désagrément, rappelant qu’elle applique une politique de tolérance zéro envers toute forme de violence à bord et que la sécurité de ses équipages et de ses clients demeure sa priorité.